청약철회 및 환불 안내

재밋(주식회사 위븐)이 판매하는 유료서비스(AI 크레딧, 호스팅 구독, 도메인 등)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 보장됩니다. 세부 조건은 아래 환불 규정(이용약관 제17조)을 따릅니다.

제 17조 (구매 취소 및 환불)

주식회사 위븐은 유료서비스에 대해 구매일로부터 14일 이내에 환불을 보장합니다. 해당 기간은 관련 법령에 따라 연장될 수 있으며, 환불은 최초 결제한 서비스에 한해 적용됩니다.
환불 시 환전 수수료 또는 제3자 결제 수수료로 인해 최초 결제 금액과 환불 금액에 차이가 발생할 수 있으며, 이에 따른 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
14일 이후에는 이용계약 해지가 가능하나, 법령상 의무가 없는 한 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다. 단, 회사는 다음과 같은 정책에 따라 환불을 제공합니다:
취소 및 환불 정책
- 14일 이내 취소 시: 취소 요청 접수 즉시 전액 환불 처리
- 구독형 요금제 환불 시: 먼저 구독 해지 후, 환불 요청이 접수되면 정책에 따라 환불 처리
- 단, 도메인의 경우 자사의 서비스가 아닌 외부 서비스를 제공해 드리기에 해당 서비스 정책에 의해 구매 후 환불이 불가합니다.
- 서비스의 다운그레이드는 원칙상 불가능합니다.
환불 요청이 서비스 이용 후 부당하게 결제를 회피하려는 의도 또는 위법한 시도임이 확인될 경우, 당사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 실사용한 서비스에 대한 비용을 청구할 수 있습니다..
회사는 하자 있는 유료서비스를 보완 또는 수정할 수 없어 정상적인 제공이 불가능한 경우, 회원이 결제한 금액 전액을 환불합니다. 이 경우 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일한 수단을 통해 이루어지며, 동일 수단으로 환불이 불가능한 경우 사전 고지를 통해 별도 방식으로 처리합니다. 단, 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우 수납일로부터 3영업일 이내 환불됩니다.
회사는 결제와 동일한 방법으로 환불을 진행하며, 결제와 동일한 방법으로 환불이 불가능한 때는 이를 사전에 고지합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.

AI 크레딧 환불

환불 가능 조건 다음 모든 조건을 충족해야 환불이 가능합니다.
- 기간 조건: 구매일로부터 14일 이내 (구매일 다음날 00시 00분 기준 14일째 자정 전까지)
- 사용 조건: 구매한 크레딧을 단 1크레딧도 사용하지 않은 경우
- 신청 방법: 고객센터 1:1 문의를 통한 환불 신청
환불 불가 사유
- 구매일로부터 14일 초과 (구매일 다음날 00시 기준 14일째 자정 이후)
- 구매한 크레딧 중 일부라도 사용한 경우
- 무료로 지급받은 크레딧 (환불 대상 아님)
- 제3자에게 양도하거나 부정 사용한 경우
환불 금액: 실제 결제 금액 전액 (부가세 포함)
수수료: 환불 수수료 없음 (단, PG사 취소 수수료는 회사 부담)

신청 방법

환불은 마이페이지의 결제내역(주문 상세)에서 직접 신청하거나 고객센터(02-6951-1136)로 요청할 수 있습니다. 전체 조건은 이용약관을 확인해 주세요.