배송 지연처리하기
위븐몰에서 접수한 주문을 배송지연처리하는 방법입니다.
배송지연 처리를 위한 접속 방법은 아래와 같습니다.
위븐 > 마이페이지 > 나의 웹사이트 > 관리자사이트 > 주문/배송 > 배송지연 (지연시킨 내역)
배송준비중 상품 배송지연처리
배송준비중 페이지에서 지연처리 하고자 하는 상품을 선택 후 '배송지연'버튼을 클릭하여 배송지연처리를 진행할 수 있습니다.
배송지연처리된 상품은 '관리자사이트 > 주문/배송 > 배송지연'페이지에서 확인하실 수 있습니다.
배송중 상품 배송지연처리
배송중 상태에서는 바로 배송지연으로 상태를 바꿀 수 없습니다.
배송처리를 잘못했거나, 발송 후 택배사 사정으로 배송지연이 필요할 경우 주문을 '배송준비중' 버튼을 클릭하여 상태를 배송준비중으로 바꿔주시길 바랍니다.
이후의 처리 방법은 상단의 '배송준비중 상품 배송지연처리'와 동일합니다.
배송지연처리된 주문 관리
배송지연된 주문은 '관리자사이트 > 주문/배송 > 배송지연' 페이지에서 관리할 수 있습니다.
배송지연된 상품에 대해서 배송중, 배송완료, 주문취소처리가 가능하며,
PG사를 통해 구매한 상품의 경우 '주문취소' 클릭시 PG사에 취소요청이 전달됩니다.
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