신규 주문 접수하기
위븐몰에서 소비자가 구매한 신규 주문을 접수하는 방법입니다.
주문 접수를 위한 접속 방법은 아래와 같습니다.
위븐 > 마이페이지 > 나의 웹사이트 > 관리자사이트 > 주문/배송 > 신규주문 탭 > 미입금확인 (무통장입금 주문 건)
위븐 > 마이페이지 > 나의 웹사이트 > 관리자사이트 > 주문/배송 > 신규주문 탭 > 결제완료 (PG사 이용 주문 건)
미입금 확인
소비자가 결제수단으로 무통장 입금을 활용하여 상품을 구매한 건이 표출되는 페이지입니다.
판매정보 설정에서 입력한 계좌에 고객이 정상적으로 입금을 하였는지 확인 후 입금확인 버튼을 클릭하면, 주문이 배송준비중 상태로 바뀝니다.
만일 사정으로 인해 주문을 취소해야 한다면, 무통장입금 건의 경우 개별 환불을 진행 후 주문취소버튼을 클릭하면 주문이 취소상태로 바뀝니다.
결제완료
소비자가 PG사 결제수단을 활용하여 상품을 구매한 건이 표출되는 페이지입니다.
배송 준비중으로 이동 버튼을 클릭하여 주문을 접수할 수 있습니다.
만일 사정으로 인해 주문을 취소해야 한다면, 주문취소버튼을 클릭하면 자동으로 PG사에 취소요청이 전달되며 PG사를 통해 환불처리가 진행됩니다.
(결제완료 단계의 주문에 대해서는 위븐몰 내에서 부분취소가 불가능합니다. 부분취소가 필요할 경우 PG사 가맹점관리자 화면에서 진행하실 수 있습니다.)
주문 취소처리의 결과는 'PG사의 가맹점관리자 화면'에서 확인하실 수 있습니다.
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